Condiciones Generales de Venta
Compra barato, compra seguro.
 

¿Cómo compro en Mueblio?
Es tan sencillo como registrarte creando una cuenta personal e ir agregando los productos que desees a tu “cesta de la compra”. Para formalizar tu pedido sólo tienes que seguir los pasos de la web. Recibirás un mensaje de correo electrónico informándote del estado de tu pedido. ¡Y lo recibirás en casa en un abrir y cerrar de ojos!

 
 

¿Cómo se actualizan los datos de un registro?
En cualquier momento, al identificarte mediante tu contraseña, puedes acceder a los datos de registro para modificarlos o actualizarlos e incluso solicitar su eliminación.

 
 

¿Qué ocurre si te olvidas la contraseña?
Si no recuerdas la contraseña de usuario, introduce tu dirección de correo electrónico en la opción destinada a este fin y recibirás inmediatamente un mensaje con el enlace para restablecerla.

 
 

¿Cómo se consultan los artículos seleccionados en la compra?
Podrás consultarlos en todo momento pulsando sobre el icono del carrito de la compra. Cada vez que añadas un nuevo producto, aparecerá una pantalla donde se resumen los artículos elegidos, ofreciendo la opción de continuar, terminar la compra o anular cualquiera de los seleccionados.

 
 

¿Pueden comprarse artículos de varias secciones en un solo pedido?
Si eliges distintos artículos de diferentes secciones pueden agruparse en un solo pedido, siempre que la dirección de entrega sea la misma para todos los artículos adquiridos.

 
 

Formas de pago.
Puedes pagar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito Visa, EuroCard y Mastercard o a través de PAYPAL. Todas nuestras formas de pago tienen sistema de encriptación y ofrecen el máximo de seguridad a nuestros clientes mediante la última tecnología en seguridad.

 
 

¿Puedo financiar mi compra?
Puedes financiar tu compra en cómo dos plazos. Podrás elegir entre 3, 6, 12 y 18 meses de plazo de financiación sin intereses. Sólo tendrás que abonar una pequeña comisión de gestión junto con la primera cuota. Para financiar tu compra, selecciona este método de pago en el proceso de compra. A continuación, elige el plazo de financiación que desees y acepta. Posteriormente recibirás un mensaje confirmando tu compra donde se incluye un enlace en el que deberás introducir una serie de datos necesarios para validar la operación. En cuanto validemos la financiación nos pondremos en contacto contigo para confirmar la operación y comunicarte todos los detalles.

 
 

¿Existe un mínimo de compra?
No hay un pedido mínimo para comprar en Mueblio. Te haremos llegar tu pedido independientemente de su importe.

 
 

¿Dónde debo dirigirme si existe algún problema con el pago de la compra?
En caso de incidencia puedes contactar con nosotros a través del teléfono o correo electrónico que aparece en nuestra web.

 
 

¿Cuáles son los plazos de entrega?
El tiempo de entrega varía en función del pedido y del destino y está indicado en cada una de las fichas de productos. Igualmente, existe posibilidad de variaciones en los días de entrega durante el verano o los días festivos nacionales/regionales. Al trabajar con productos provenientes de diferentes proveedores, Mueblio no puede hacerse responsable de los retrasos ocasionados por las empresas de transporte o complicaciones en la producción. Sin embargo, Mueblio informará puntualmente de los posibles retrasos.

 
 

¿Puedo devolver la mercancía una vez recibida?
Dado el carácter del producto, se admitirán reclamaciones de aquellos productos que presenten roturas debido a causas del transporte o desperfectos de fabricación, para ello tendrás que hacerlo constar al propio transportista en el momento de recepción de la mercancía. Es muy importante que revises detalladamente la mercancía antes de aceptar la entrega.

 
 

¿Que incluyen los gastos de envío?
El precio de los artículos no incluye el precio del transporte. Aunque desde Mueblio gestionamos el transporte, los portes son siempre a cargo del cliente.
El plazo máximo de espera es de 90 días a partir de la confirmación del pedido.
Las entregas que no se puedan efectuar por dificultades de acceso correrán a cargo del cliente tanto la ida como la vuelta. Deben de notificar cualquier detalle para facilitar la entrega.
Los precios no incluyen el montaje para los artículos que lo requieran.
Los tiempos de entrega mostrados en la web son orientativos. Mueblio no se responsabiliza de los retrasos ocasionados, dado que se trata de un servicio externo, cualquier reclamación deberá realizarla directamente a la empresa de transporte, ya que en el momento de la compra usted contrata ese servicio fuera de nuestra competencia.

 
 

¿Qué debe hacer si el pedido se recibe en mal estado?
Cualquier anomalía debe reflejarse en el albarán del transportista y enviarla a la dirección electrónica de Mueblio indicada en la orden de compra. Deberá ser comunicada al transportista y se realizará en un plazo máximo de 24 horas, indicando claramente los daños observados, la referencia del pedido y los datos personales. En caso necesario, se repararán o sustituirán los productos defectuosos en el plazo más breve posible.

 

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