Condiciones de Transporte y Montaje
 

El precio de los productos incluye el montaje pero no la entrega.

El precio de porte se determinará en la Orden de Compra antes de realizar el pago, este importe definitivo puede variar dependiendo del lugar de entrega.

En cualquier caso, los gastos de envío se irán calculando en cada momento al realizar la compra por la tienda online, y aparecerán en el pedido claramente diferenciados del precio de los productos comprados.

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, el plazo de entrega será el establecido en el momento de la compra (confirmación del envío), del que será previamente informado en la ficha del producto.

No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones:

  • Personalización de los productos
  • Artículos especializados
  • Circunstancias imprevistas
  • Zona de entrega

Cuando el producto esté fabricado y preparado, nuestro operador logístico le llamará a los teléfonos que nos ha indicado para acordar la cita de entrega directamente.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, no asumimos responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

En los casos de entrega, que incluyan montaje, de forma general, tenga en cuenta e informen de los siguientes aspectos antes de realizar su compra:

  • Las medidas del mobiliario.
  • Las medidas de acceso a su vivienda.

Deberán informar en el momento de la contratación, en el apartado de comentarios, si existe algún obstáculo que impida o dificulte la entrega o prestación del servicio en el lugar indicado, tales como puertas de dimensiones reducidas, escaleras demasiado estrechas, inexistencia o insuficiencia de los ascensores, calles peatonales con accesos restringidos, etc., siendo valoradas estas circunstancias para acordar un precio especial para el transporte en estos supuestos, tales como la contratación de un servicio de elevador o similares.

De no haber efectuado esta notificación y fuera necesario un segundo transporte, la segunda entrega, más el servicio adicional necesario, será abonada por el usuario. En todo caso el importe de la primera entrega no será reembolsado.

En el supuesto de que dadas las dimensiones y las características de la mercancía adquirida no tuviera cabida por la puerta y la incidencia pudiera ser solucionada con el empleo de poleas desde la ventana del lugar de destino (siempre que la normativa local permita el uso de polea) o mediante el desmontaje del sofá, el usuario se compromete a optar por una de las soluciones y abonar el coste suplementario que ello suponga.

Nuestro personal está cualificado profesionalmente para el montaje del mueble.

Recuerda presenciarte a la hora y en el lugar de la cita acordada, ya que nuestros montadores necesitarán entrar en tu domicilio para la instalación.

El no presentarte a la cita podría tener costes adicionales.

Recuerda firmar el albarán de entrega.

Para cualquier anomalía, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para poder solucionarlo.

Nuestros servicios de montaje incluye la retirada del embalaje si el cliente lo desea.

Al final del montaje se le facilitará un cuestionario de calidad, con la valoración de los servicios prestados y su grado de satisfaccíón.

Disponemos de opción de recogida según el producto:

  • Recogida de módulo usado 35€/módulo + IVA
  • Recogida pieza descanso usada 12€/pieza + IVA
  • Recogida de sofás usado 12€/plaza + IVA.

Importe mínimo transporte sin montaje es de 45 € + IVA (Para Portugal es de 75€ +IVA).

Importe mínimo transporte con montaje es de 60€ +IVA(Para Portugal es de 120€+IVA).

Los plazos de entrega variarán según el producto y la zona de entrega. Para conocerlos, se debe entrar en la ficha de cada producto.

El plazo de entrega empieza a contar a partir del día siguiente de la recepción y pago del pedido.

Los pedidos pagados por tarjeta se tramitan de forma inmediata y automática. Si optas por el pago por transferencia, el plazo empezará a partir del día siguiente en que recibamos la transferencia.

Los plazos de entrega se computan en base a días laborables (de Lunes a Viernes, excepto festivos).

Los pedidos con fecha de entrega o de formalización de pedido durante el mes de Agosto, festividad de Semana Santa y/o Navidad, pueden sufrir retrasos debido al periodo vacacional de la mayoría de fabricantes.

 
 

¡Producto añadido con éxito a la comparativa de productos!